“520”,一个表达爱意的浪漫日子。

在节日氛围的加持下,“鲜花经济”进一步升温,玫瑰、芍药、康乃馨、百合等鲜花都成为这一天最具代表性的浪漫符号。随着直播电商、线上礼赠、即时零售等新场景不断涌现,花卉产业呈现出品种多样化、渠道多元化、消费便利化等特点,给消费者带来焕然一新的鲜花体验。

随着“鲜花经济”的成熟与壮大,品质鲜花=货品品质+履约品质。售前环节的产品质量、物流环节的时效性与稳定性、售后环节的服务保障等一系列供应链条,都直接影响消费者“520送花”的情绪氛围与消费体验。为此,顺丰持续优化“产地仓+销地仓”模式,依托智能信息网实现“生产端集中货源、交易端渠道赋能、消费端整合需求”等功能,不断深化鲜花产业品牌共建和产销精准对接,为发展“现代化农业”注入澎湃动能。

接下来,跟随顺丰小哥的步伐,看物流服务“组合拳”如何演绎节日浪漫!

打好物流高峰“组合拳”

顺丰为“鲜花直播”注入鲜活力

“520档期,在北京、上海、深圳,广州、杭州等地区都有不少消费者选择‘跨区送花’,为爱人线上预定花束来表达心意。”一位鲜花主播介绍:“店里已经提前做好了准备,挂上了「520鲜花预定」的标语,在浪漫经济的带动下,订单数量也比较可观。”目前,各大电商平台纷纷加强对鲜花供应链的建设,布局直采基地、搭建加工中心、培育鲜花种类,持续激发消费市场潜在的鲜花需求。

商家直播

作为国内领先的综合物流服务商,顺丰立足于特色农业与直播电商新业态,不断提升服务品质,优化丰富服务场景,进一步满足消费者的多元化寄递需求。为更好地应对“520”鲜花消费旺季,顺丰将物联网技术全面应用于“收派-中转-运输”各环节,与各直播平台联合打造“订单自动同步”、“自动分流”和“运单号自动回转”等功能,为消费者带来“即买即寄”的购物体验。

“本轮黄金快速上涨的行情始于3月初，彼时美国ISM制造业PMI出炉，数据大幅不及预期，随后美联储理事沃勒提到未来将减持MBS同时增持国债，引起市场对美联储将变相进行货币宽松的预期，推动黄金价格向上突破。”中信建投期货贵金属首席研究员王彦青表示。随后，美国失业率走高、PCE物价指数如预期下行、零售销售增长不及预期等经济数据发布，都在验证美国经济韧性消退的事实。这一定程度上加强了市场对于美联储6月降息的预期，也给金价带来利多支撑。

原银保监会与中国人民银行曾在2021年联合发布《关于规范现金管理类理财产品管理有关事项的通知》，要求商业银行、理财公司应当审慎设定投资者在提交现金管理类产品赎回申请当日取得赎回金额的额度，对单个投资者在单个销售渠道持有的单只产品单个自然日的赎回金额设定不高于1万元的上限。

物流中转

面对高峰期业务量激增,充足的运力资源将是寄递时效的重要保障。顺丰采用“节前增设运力储备、节中实时资源调配、节后提高客户满意度”的策略,通过智能化调度系统优化收派端的资源配置,确保各地的网点和分拨中心能够应对激增的业务量。此外,针对“520”期间可能出现的运力紧张状况,顺丰通过AI算法提前预测件量信息,强化应急预案,以确保服务品质不受影响。

让“颜值”转化为“产值”

顺丰创新服务为鲜花产业持续加码

近年来,随着花卉产业链的种植、采收、运输等环节不断完善,中国已经成为世界上最大的花卉生产国,被誉为“世界鲜花王国”。为更好地迎接 “520”的到来,各个鲜花产区都在创新迭代花卉的新品种选育与种苗繁育,为市场提供更多种类的鲜花爆款。如云南玫瑰、菏泽芍药、洛阳牡丹、江苏百合、青海郁金香等等,各个省份都打造出具有地域特色的「主打产品」,让鲜花文化走进大众视野,激发更大的消费潜力。

针对鲜花产品“质鲜、品多、量大”等特点,顺丰一方面在服务的产品种类上「做广」,另一方面在时效和供应链响应上「做深」。在鲜花供应链的最前一公里,顺丰在主产区开设了鲜花共享加工集散中心,在预处理、预冷、加工包装、场地直发等方面不断优化,并设置高峰保障和专人售后服务机制,为广大花农提供更全面、更科学的贴心选择。

随着消费者对鲜花的时效、鲜度、品质有了更高的标准,顺丰全方位升级“时效保障+恒温保鲜+应急响应”服务,助力原产地鲜花更快更好地走向全国。目前,顺丰在花卉主要产区持续下沉网点,深入到各乡镇中心布置揽收点与预冷设备,并加强一线人员的部署力度,提升揽收时效。此外,顺丰投入92架全货机、20+万辆车辆、2800+条航线与12+万条干线,以“航空+高铁+冷链”立体运输模式,保障鲜花产品快速发运。针对时效要求高的鲜花快件,顺丰提供“同城鲜达”提速服务,通过调动专门的车辆与人员进行单独的揽收与派送,快至6小时到达。

好态度+高效率=强口碑,顺丰坚持“以用户权益为先”的原则,丰富末端配送模式,满足特定场景下的送件需求。针对“点对点”的上门服务需求,顺丰在APP或小程序设有“收件偏好设置”的功能,用户可以选择派送时间或派送地点,精准送达到服务点、前台、商场店铺等区域,以“高标准、严要求、准时效”助力鲜花与祝福及时交付。

“歌舞升平五月间,出门俱是赏花人。”又到一年赏花的好时节,顺丰结合市场需求定制多样化的解决方案,通过“最优资源协调搭配”的方式,让鲜花寄递覆盖323个城市,并实现24小时送达81个城市、48小时送达153个城市。未来,顺丰将不断革新物流技术,实现生产端到物流端的无缝衔接,以科技创新推动产业创新,为花农提供更便捷、更优质的物流服务,推动鲜花全产业链蓬勃发展。